سياسة الخصوصية
مرحبًا بك في www.shopaswaq.com
نحن نولي خصوصيتك أهمية بالغة، ونلتزم بحماية أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك، وكيف نستخدمها، ونشاركها، ونحميها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
المعلومات التي تقدمها طواعية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان الكامل (للتوصيل)
- معلومات الدفع (بطاقات ائتمانية/مدى – تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورها
- الوقت الذي تقضيه في المتجر
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نقوم باستخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
- التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات
- تحسين أداء الموقع والخدمات المقدمة
- منع الاحتيال وحماية أمان الموقع
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركاء الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي خدمة تحليل البيانات (مثل Google Analytics)
- الجهات الحكومية في حال طلب رسمي أو لأغراض قانونية
4. حماية المعلومات
نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات عند نقلها (SSL)
- تخزين المعلومات في خوادم آمنة
- الحد من الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل فريق العمل
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتتبع سلوك التصفح، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك
- طلب حذف معلوماتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك
لأي من هذه الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
7. سياسة خصوصية الأطفال
لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سيتم حذفها فورًا.
8. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" في الأعلى. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يُعد موافقة على السياسة المعدّلة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@shopaswaq.com